Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Conectividad/conexión | Cableado |
| Detalle de la garantía | La garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica y es válida siempre que se informe el inconveniente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. Para proceder con el cambio o reparación tras el diagnóstico técnico, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo su empaque original, etiquetas, manuales y accesorios completos. Esta garantía no aplica en casos de mal uso, daños físicos, contacto con líquidos o intervenciones no autorizadas por terceros. |
| Auricular | Auriculares In-ear |
| Dimensiones | … |
| Detalle de la Condición | Producto Nuevo |
| Tipo de salida | USB C |
| Modelo | Combo Premium |
| Características | Cuenta con control de volumen |
| Requiere Serial Number | No |
| Color | Negro |
| Alimentación | Otra |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Cuenta con bluetooth | No |
| Segmento | Productividad |
| Incluye | AKG, Adaptador 60w + Cable 1.8m |
Pack Samsung S26 Audifono AKG-C + Adaptador 60W + Cable 1.8M
Características principales
- Cuenta con bluetooth:No
- Auricular:Auriculares In-ear
- Segmento:Productividad
- Tipo de salida:USB C
- Alimentación:Otra