Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Condicion del producto | Nuevo |
| Sistema operativo específico | Android 14 |
| Procesador específico | Mediatek Helio G99 6 nm |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Resistente al agua | IPX4 (Protegido contra las salpicaduras de agua) |
| Cámara principal | 50 MP |
| Tamaño de la pantalla | 6.7 |
| Modelo | SM-A165MZKALTP |
| Hecho en | China |
| Detalle de la Condición | La garantía cubre falla o defectos de fabricación. No cubre daños causados por un mal uso, accidentes, caídas, manipulación inadecuada, exposición a líquidos o modificaciones no autorizadas. El SSTT de la marca evaluará el problema y determinará si se aplica la garantía. El cliente deberá acercarse a nuestras oficinas de Av Gregorio Escobedo 532 Dpto 1404 Jesus Maria con previa cita para la entrega del producto que pasará a garantía, de ser posible con caja y accesorios originales. Los equipos deben entregarse sin ningún tipo de seguridad (contraseña, PIN, patrón, cuentas de correo, etc) El tiempo en proceso de garantía es de 10 a 15 días hábiles. El cliente deberá recoger en nuestras oficinas su dispositivo cuando el proceso de garantía haya culminado. |
| Características | Lector de huella |
| Dimensiones | 164.4 x 77.9 x 7.9 mm |
| Memoria expandible | 1TB |
| Resolución de pantalla | FHD+ |
| Marca procesador | Mediatek helio |
| Capacidad de almacenamiento | 128GB |
| Generación | 4G LTE |
| Requiere IMEI | Si |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Ranura para SIM | Single SIM |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Características de la pantalla | Amoled |
| Cámara frontal | 13 MP |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 4GB |
| Incluye cargador | No |
| Sello SEC | no |
Celular Samsung Galaxy A16 4GB 128GB Negro
Características principales
- Tamaño de la pantalla:6.7
- Capacidad de almacenamiento:128GB
- Memoria RAM:4GB
- Cámara principal:50 MP
- Cámara frontal:13 MP
- Sistema operativo específico:Android 14