Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Hecho en | China |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2023 |
| Detalle de la garantía | Cambios por equivocación en la compra El producto debe entregarse sellado, sin abrir y con todos los componentes del empaque. El empaque muestra el modelo y contenido del producto, por lo que no es necesario abrirlo para verificar su interior antes de comprar. Si el empaque fue abierto o presenta signos de uso, no aplica el cambio por error de compra. Garantía por falla Se acepta el producto abierto siempre que conserve manuales, protectores y accesorios, y se encuentre en buen estado físico. No debe presentar daños como conectores rotos, quemaduras, dobleces forzados, sulfatación o marcas de mal uso. Condiciones de uso para mantener la garantía El producto debe haber sido utilizado con cargadores y accesorios originales y compatibles. El uso con cargadores o adaptadores no originales puede generar fallas y anula la garantía. Validación de garantía Se solicitarán fotografías y videos que muestren el estado físico del producto, la falla reportada y los accesorios utilizados durante la conexión, con el fin de descartar daños externos o uso inadecuado. Costos de envío Durante los primeros 15 días, los gastos de envío por cambios o garantía son asumidos por el vendedor. Después de ese plazo, los costos serán asumidos por el comprador, pudiendo optar por recojo en almacén sin costo adicional. Productos reemplazados Todo producto entregado como reemplazo será probado previamente y documentado con fotografías antes del envío. |
| Modelo | MQKJ3AMA |
| Detalle de la Condición | Nuevo sellado con 02 protectores de cables |
| Requiere Serial Number | No |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Incluye | Caja Sella + 02 protectores de cables |