Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Tarjeta gráfica específica | Intel Iris Xe |
| Condicion del producto | Reacondicionado detalle estético (B) |
| Tipo de Portátil | Laptop |
| Largo | 22.8 cm |
| alto | 1.8 cm |
| Pantalla touch | Sí |
| Año de lanzamiento | 2023 |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |
| Ancho | 35.7 cm |
| Detalle de la garantía | 6 meses. Garantía sujeta a inspección y diagnostico del producto para verificar si la falla es de fabrica o por mal uso del equipo, caídas, golpes o agua. Cliente se responsabiliza por envio del producto, si desea efectuar la garantia. |
| Procesador específico | i5-1335u |
| Procesador | Intel Core i5 |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Cantidad de puertos USB | 2 |
| Detalle de la Condición | Equipo Seminuevo 100 funcional Grado B (7.5/10) |
| Hecho en | China |
| Resolución de pantalla | FHD |
| Modelo | Envy 15-FE0013DX |
| Características | Cámara Web |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Color | Plateado |
| Rendimiento | i5-1335U |
| Conectividad/conexión | Wifi 6,Bluetooth,USB,USB-C,HDMI |
| Núcleos del procesador | Deca core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | FHD,IPS,Táctil |
| Incluye | Estuche Generico con Laptop HP y Cargador |
| Disco duro secundario | 256GB |
| Capacidad de la tarjeta de video | No aplica |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Memoria RAM | 8GB |