Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | - |
| Detalle de la garantía | Desde la recepción del producto, el cliente cuenta con un plazo de 7 días para reportar cualquier falla o desperfecto. Pasado este tiempo, deberá derivar el producto a las instalaciones autorizadas de la marca para hacer efectiva la garantía. El cliente deberá acercarse con su boleta de compra. Las direcciones de los centros de servicio técnico autorizados pueden encontrarse detalladas en las políticas de garantía incluidas con el producto o disponibles en la página oficial de la marca. |
| Potencia | 1300 W |
| Detalle de la Condición | El cliente tiene 7 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica; en caso de devolucion , el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado. |
| Modelo | STH5020 / 20 |
| Material de electrodomésticos | Varios |
| Superficie de aplicación | Textil |
| Garantía | 1 año |
| Requiere Serial Number | No |
| Capacidad | depósito de agua 120 ml |
| Alto | 32 cm |
| Ancho | 10 cm |
| Características | Luz indicadora de encendido |