Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Detalle de la garantía | Es obligatorio presentar el empaque completo, los manuales, los protectores del cable y el producto en buen estado físico. El cable debe haber sido utilizado únicamente dentro de un ecosistema original (por ejemplo, cargador de pared original, no incluido en esta venta), sin dobleces forzados, conectores rotos, daños estéticos, quemaduras u otras señales de mal uso. Para la validación se requerirá el envío de fotografías y videos claros que muestren el estado físico y el funcionamiento del producto dentro de un ecosistema original. Los gastos de envío por cambios o garantías serán asumidos por el vendedor durante el primer mes; a partir del segundo mes, el comprador asumirá dichos costos o, de preferirlo, podrá acercarse a nuestro almacén para recoger el producto. Cabe resaltar que todo producto nuevo entregado como reemplazo será previamente probado y documentado con fotografías de su número de serie y de los puertos correspondientes. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2023 |
| Hecho en | China |
| Detalle de la Condición | Producto original sellado con garantía de 1 año y 2 protectores de cables |
| Modelo | MU2G3AM7A |
| Requiere Serial Number | No |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Incluye | Cable USB-C 2M 240W + 2 protectores de cables |