Cancelar pedido

Si cambias de opinión sobre tu pedido, puedes crear una solicitud de cancelación desde Mis compras. Ingresa a Cancelar productos, selecciona el o los pedidos que quieres cancelar y crea tu solicitud. Recibirás un correo cuando esté aprobada o rechazada.

En qué momento puedes cancelar tu pedido

Puedes cancelar tu pedido mientras lo estemos preparando, luego de eso estará en proceso de entrega. Para conocer el avance de tu pedido puedes ir al detalle y elegir la opción Hacer seguimiento.

Si no retiras tu pedido en el plazo, cancelaremos la compra.

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