Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Detalle de la garantía | <p style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;line-height:115%;mso-list:l1 level1 lfo1"><span><span>·<span> </span></span></span><span>Se aceptan devoluciones soló por fallas de fábrica dentro de los 15 días calendario de haber hecho el pedido en la plataforma. </span></p> <p style="margin-bottom:0cm;margin-bottom: .0001pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;line-height:115%;mso-list:l1 level1 lfo1"><span><span>·<span> </span></span></span><span>No aceptamos productos abiertos que no tengan fallas o por cambio de opinión del cliente (solo se aceptara la disconformidad si el producto está totalmente sellado como llego). </span></p> <p style="margin-bottom:0cm;margin-bottom: .0001pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;line-height:115%;mso-list:l1 level1 lfo1"><span><span>·<span> </span></span></span><span>Para efectuar la devolución por falla de fábrica el equipo debe contar con el empaque original y sus accesorios deben estar en óptimas condiciones, de no ser así no aplica la garantía. </span></p> <p style="margin-bottom:0cm;margin-bottom: .0001pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;line-height:115%;mso-list:l0 level1 lfo2"><span><span>·<span> </span></span></span><span>No nos hacemos responsables por productos como audífonos tipo cableado u otros similares por mal uso como manipulación, jalones, caídas etc. </span></p> <p style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;line-height:115%;mso-list:l0 level1 lfo2"><span><span>·<span> </span></span></span><span>Leer el manual para el uso correcto de los productos, Garantía no aplica a productos de regalos. (Cualquier garantía posterior se hace con las tiendas oficiales de la marca).</span></p> |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Modelo | Modelo1 |
| Material | Plástico,Cobre |
| Incluye | producto y boleta/factura del producto. |