Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | 1. Alcance de la Garantía La presente garantía cubre únicamente los defectos de fabricación que puedan presentarse en el producto durante el período de un (1) mes a partir de la fecha de entrega del pedido. 2. Exclusiones de la Garantía Esta garantía no cubre los siguientes casos: Daños ocasionados por mal uso, negligencia, golpes, caídas o accidentes. Daños derivados de uso indebido, falta de mantenimiento, o exposición a condiciones ambientales extremas. Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados. Desgaste natural del producto debido al uso normal. 3. Procedimiento para Solicitar la Garantía Para hacer efectiva la garantía, el comprador debe seguir los siguientes pasos: Contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de 976 086 620/ [email protected]. Presentar el comprobante de compra original y una descripción detallada del defecto observado. Según lo acordado con nuestro equipo de atención al cliente, el comprador deberá enviar o llevar el producto a nuestras instalaciones o a una agencia de transporte designada. Los detalles sobre la entrega serán proporcionados durante el contacto con atención al cliente. 4. Opciones de Solución bajo Garantía Una vez verificado que el producto presenta un defecto de fabricación, el comprador tendrá derecho a una de las siguientes soluciones, a elección del vendedor: Reparación del producto defectuoso sin costo adicional. Reemplazo del producto por uno nuevo de iguales o similares características. Reembolso del precio de compra si no es posible la reparación o el reemplazo. 5. Términos y Condiciones Adicionales Esta garantía es válida únicamente dentro del territorio de [país]. El período de garantía no se extiende si se realiza una reparación o un reemplazo del producto. Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo de [vendedor/cliente], salvo que se acuerde lo contrario. |
| Potencia | 1000 W |
| Largo | - |
| Garantía | 1 mes |
| Capacidad | - |
| Alto | - |
| Ancho | - |
| Características | Indicador de llenado |