Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Año de lanzamiento | 2023 |
| Resistente al agua | IP68 (Protegido contra inmersión) |
| alto | 15 |
| Detalle de la garantía | Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía Las devoluciones por fallas de fábrica podrán solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega. Pasado este plazo, cualquier inconveniente deberá ser evaluado en nuestro servicio técnico. La garantía cubre defectos de fábrica. No aplica en casos de mal uso por parte del cliente, daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, manipulación indebida o uso de accesorios no originales. Para que los cambios o devoluciones procedan, el producto debe ser devuelto en su empaque original y con todos los accesorios incluidos (manuales, cables, adaptadores u otros componentes). Una vez recibido el producto, se realizará una revisión técnica que determinará si corresponde la reparación, cambio o devolución. Los tiempos de atención para revisión técnica son de hasta 7 días calendario en Lima y hasta 15 días calendario en provincias, contados a partir de la recepción en nuestro servicio técnico. |
| Largo | 12 |
| Color básico | Negro |
| Ancho | 6 |
| 10 | Nuevo |
| País de origen | China |
| Detalle de la Condición | nuevo |
| Dimensiones | 15 * 6 * 12 |
| Modelo | RB-S11 |
| Características | Cuenta con bluetooth |
| Requiere Serial Number | No |
| Tipo de auricular | Auriculares on ear |
| Requiere IMEI | No |
| Color | Negro |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Garantía | 3 meses |
| Segmento | Diseño |
| Conectividad/conexión | Bluetooth |