Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Detalle de la garantía | Se aceptan devoluciones solo por fallas de fábrica dentro de los 7 días luego de recibido el producto. Para efectuar la devolución del producto, sus accesorios y sus empaques deben estar en óptimas condiciones, de no ser así no aplica la garantía. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Forma | Cuadrada |
| Alimentación | Batería recargable |
| Modelo | Inteligente wifi con Cámara HD |
| País de origen | China |
| Resolución de pantalla | WXGA (1280 × 800) |
| Detalle de la Condición | Condiciones para cambios de opinión El producto no debe tener señales de uso ni debe ser abierto de su empaque El producto debe ser devuelto con todos sus empaques manuales etiquetas y accesorios tal cual fue entregado El cliente debe presentar su comprobante de pago Los costos del servicio logístico para devolver el producto serán asumidos por el cliente |
| Alcance | 20 m |
| Garantía | 1 mes |
| Autonomía | 8 |
| Incluye | 1 |