Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Detalle de la garantía | Si tu equipo presenta fallas o problemas de configuración, debes comunicarte con el área de soporte solo por WhatsApp (970539751) de lunes a viernes, de 9a.m. a 6p.m., indicando la marca, modelo, número de serie y comprobante de pago. El equipo de soporte te brindará asistencia virtual por WhatsApp y buscará resolver el problema de forma remota en un plazo máximo de 2 días hábiles. Si la falla requiere revisión física, soporte te indicará que lleves personalmente el equipo a nuestro local en Calle Javier Fernández 262, Miraflores, ya que los costos de traslado o recojo no están incluidos en la garantía. Una vez recibido, soporte técnico evaluará el estado del equipo y emitirá un diagnóstico oficial en un máximo de 10 días hábiles, donde se confirmará si aplica garantía o no. Si aplica garantía: Con tu aprobación, la reparación será totalmente gratuita y tomará hasta 10 días hábiles adicionales, incluyendo reparación o cambio de piezas según criterio técnico. Si no aplica garantía: Se te enviará un presupu |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Ancho | 27 cm |
| Tipo | Impresora 3D |
| Largo | 33.3 cm |
| alto | 60.8 cm |
| Calidad de impresión | Alta resolución |
| Cantidad de puertos USB | 1 |
| Detalle de la Condición | Nuevo |
| País de origen | China |
| Modelo | Halot Mage S 14k |
| Dimensiones | 33.3 cm x 27 cm x 60.8 cm |
| Compatible con | No aplica |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | Naranja |
| Garantía | 1 año |
| Conectividad/conexión | USB,Wifi |
| Formato de papel | Oficio |
| Cantidad de bandejas | 1 |
| Incluye | Manual y accesorios |
| Entrada | USB RJ45 WiFi |
| Tipo de impresión | 3D |