Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión durante los primeros 30 días desde que lo recibes.
Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales.
Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
No tienen devolución o cambio si cambias de opinión
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Productos de segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos o cortados a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Plantas naturales.
- Productos que hayan sido previamente instalados previamente (incluye asientos de inodoro con empaque abierto).
- Baterías de auto.
- Motocicletas.
Otros plazos para devolución y cambio
Las siguientes categorías cuentan con los siguientes plazos de devolución y cambio:
- 2 días calendarios: Cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días calendarios: Productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
Recuerda que el producto debe estar limpio, en buen estado, sin uso y deberá contar con todos sus accesorios, manuales de uso y con el empaque original en perfectas condiciones (sin rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2023 |
| Detalle de la garantía | Pro accesorios ofrece a los clientes la seguridad de una garantía contra productos defectuosos por 3 meses. Para audífono cableados es por 7 días ya que son frágiles a jalones o caídas. Pro accesorios garantiza que sus productos no tendrán defectos de fabricación durante el período de garantía. Si algún producto presenta defecto durante el período de garantía, Pro accesorios decidirá si repara o sustituye el producto por otro El cliente deberá presentar la Boleta o Factura de compra donde indique la serie del dispositivo para poder corroborar el producto, así como los accesorios completos del mismo, la serie del producto está indicada en la caja e impresa en el mismo dispositivo ( el cual deberá coincidir boleta, factura, dispositivo y caja del producto ), en el caso no indique la serie en el dispositivo estará impresa en la caja del mismo el cual deberá ser conservada para un futuro reclamo si presenta alguna falla durante el periodo de garantía. Solo se aceptarán devoluciones por fallas de fábrica dentro del periodos otorgado, no se aceptarán productos abiertos que no presenten fallas o por cambio de opinión del cliente, la garantía no aplica a productos de obsequio. Para celulares la garantía es de 3 meses por fallas de fábrica, el imei deberá coincidir con la boleta o factura de compra y deberá contar con los accesorios completos así como la caja del producto. |
| Modelo | EB-P3400XUEGWW |
| País de origen | China |
| Requiere IMEI | No |
| Requiere Serial Number | Si |
| Garantía | 3 meses |
| Incluye | CARGADOR |